Política de reembolsos

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

Queremos que pagues solo si Generador de QR te sirve. Por eso el plan Pro es de pago por adelantado, sin renovaciones automáticas ni compromisos de permanencia.

Cuándo puedes pedir un reembolso

Puedes solicitar el reembolso completo de tu compra dentro de los 7 días siguientes al pago si el servicio no cumple lo que esperabas. Para cada caso revisamos que el plan no se haya usado de forma abusiva, por ejemplo para crear y descargar códigos de forma masiva.

Cuándo no aplica

• Pasados los 7 días desde el pago.
• Si la cuenta fue suspendida por incumplir nuestros Términos y condiciones.
• Por el tiempo no usado de un periodo cuando decides dejar de usar el servicio: tu plan seguirá activo hasta su fecha de vencimiento.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde la página de Contacto con el correo de tu cuenta y el número de pedido (lo encuentras en «Mi plan y cuenta» → Historial de pagos). Te responderemos en un máximo de 3 días hábiles.

Qué pasa después

• El reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.
• Al reembolsar, se descuenta el periodo pagado de tu plan Pro. Si no tienes otro periodo activo, tu cuenta vuelve al plan Gratis y tus QR dinámicos se pausan.
• Tus QR estáticos siguen funcionando siempre.